FixThatNow
Hantering av sociala medier — Marknadsföringsbyrå
Att hålla sociala konton användbara kräver ett realistiskt materialflöde och någon som ansvarar för svaren. Beskriv plattformarna, den avsedda publiken, tonen och det tillgängliga källmaterialet, och förklara om leverantören bara ska publicera eller även skicka kommentarer och förfrågningar till ert team.
Löpande planering, förberedelser, schemaläggning och överenskommen communityhantering för en organisations sociala mediekonton. Organisk publicering, betald annonsering, kundsupport och krishantering har olika ansvarsområden och bör inte antas utgöra en obegränsad hanteringstjänst.
- Utveckling av redaktionell kalender
- Godkänd postproduktion och schemaläggning
- Definierad hantering av kommentarer eller förfrågningar
- Kontorapportering och överlämningsplanering
- Köpta följare eller påhittat engagemang
- Garanterad publiktillväxt
- Obegränsad kundservice eller krisförsäkring
- Granska kontots syfte och målgrupp
- Skapa en hanterbar innehållskalender
- Förbered inlägg och visuella sammanfattningar
- Schemalägg godkänt material
- Hantera eller eskalera svar inom överenskomna gränser
- Plattformar inom omfattning
- Publik och ton
- Tillgängliga foton och berättelser
- Publiceringskadens
- Ansvar för svar och godkännande
Granska exempelarbetet för relevans för din publik, inte bara för finputsning. Kom överens om godkännandedatum, gränser för kommentarshantering, kontobehörigheter och en överlämningsprocess. Förtydliga om kostnader för fotografering, videoproduktion eller betald marknadsföring är separata.
- Publiceringsbehörigheter kan vara bredare än nödvändigt
- Försenade godkännanden kan förstöra schemat
- Otydliga svarsregler kan leda till olämpliga offentliga svar
Utforska FixThatNow
Beskriv uppdraget, välj tjänst och plats och få relevanta svar.