FixThatNow
Övriga tjänster: Smarta hem-installatör — Smarta hem-installatör
Beskriv problemet i hushållet och de berörda enheterna utan att dela lösenord, åtkomstkoder eller privata inspelningar. Förklara varför de listade smarta hem-tjänsterna inte passar så att leverantören kan identifiera en genuin specialistuppgift snarare än att felklassificera en vanlig installation eller ett fel.
Intag av förfrågningar om uppkopplade hem som inte passar den angivna enheten eller integrationstjänsterna. Syftet är att identifiera en stödd, auktoriserad funktion och lämplig specialist snarare än att uppfinna en ny enhetsfunktion eller utöka smarta heminstallationer till obegränsad nätverks- eller säkerhetsåtkomst.
- Bedömning av oklassificerad begäran om uppkopplad hemmiljö
- Plattforms- och funktionsidentifiering
- Definierad specialistremiss eller nästa steg
- Begäran om obehörig kontoåtkomst
- Lovar att aktivera produktfunktioner som inte stöds
- Förtydliga önskad funktion
- Identifiera relevanta produkter och ägare
- Granska stödda tjänstekategorier
- Definiera en begränsad bedömning
- Rekommendera en auktoriserad specialistväg
- Önskat resultat
- Enhets- och plattformsnamn
- Befintligt problem
- Bekräftelse av kontoägarskap
- Anledning till att använda den allmänna kategorin
Be leverantören att beskriva det stödda arbetet och dess begränsningar innan du ger åtkomst till något system. En annan lista bör inte betraktas som bevis på att leverantören kan reparera alla proprietära enheter eller återställa ett konto utan tillverkarens process.
- Odefinierad omfattning kan leda till onödigt enhetsbyte
- Onödig delning av inloggningsuppgifter kan exponera privata hemsystem
Utforska FixThatNow
Beskriv uppdraget, välj tjänst och plats och få relevanta svar.